นโยบายความเป็นส่วนตัว bm98

01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

bm98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม bm98 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ IP Address, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทางบนแพลตฟอร์ม

1.3 ข้อมูลจากการทำธุรกรรม

บันทึกการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด ประวัติการเดิมพัน โบนัสที่ได้รับและใช้ไป รวมถึงการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางต่างๆ จะถูกบันทึกไว้ในระบบของ bm98 เพื่อความปลอดภัยและความโปร่งใส

02วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bm98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการ — ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันทุกรูปแบบ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่ไม่มีคุณสมบัติ
• ความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องบัญชีสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร — แจ้งข่าวสารโปรโมชัน อัพเดตระบบ หรือการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

03การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bm98 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่จำกัด ดังนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่เราคัดสรร

bm98 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล และสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

bm98 อาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ bm98 จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากทำได้

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่ตรวจพบการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย bm98 ขอสงวนสิทธิ์แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการตามกฎหมาย

04คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

bm98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์ม

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

4.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ bm98 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

05มาตรการความปลอดภัย

bm98 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยด้านข้อมูลเพื่อปกป้องสมาชิกจากภัยคุกคามที่หลากหลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์ระดับองค์กรที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบบันทึกกิจกรรม (Audit Logs) ทุกการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลสมาชิก
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนระบบ

06การเก็บรักษาและลบข้อมูล

bm98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบทั้งหมดอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) หากต้องการเก็บไว้สำหรับการวิเคราะห์เชิงสถิติโดยรวม

07สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก bm98 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน bm98 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

08การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของแพลตฟอร์มออนไลน์ระหว่างประเทศ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกจัดเก็บหรือประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกราชอาณาจักรไทย ในกรณีเช่นนี้ bm98 ดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกทางกฎหมายรองรับ
• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการโอน เช่น การเข้ารหัสในระดับสูง
• จำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

09การคุ้มครองผู้เยาว์

หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บม98 จะดำเนินการดังนี้ทันที

• ระงับและปิดบัญชีดังกล่าวโดยไม่มีเงื่อนไข
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ออกจากระบบทั้งหมด
• อายัดยอดเงินคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ bm98 โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

10การแก้ไขนโยบาย

bm98 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการดำเนินธุรกิจ

• เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ บm98 จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะมีผลทันทีพร้อมอัพเดตวันที่บนหน้านี้
• การใช้บริการ bm98 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายมีผล ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• สมาชิกที่ไม่ยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่สามารถปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

11ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน bm98 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่วงเวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 24-48 ชั่วโมงสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์